1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
NoBanka Ltd.
Company Number: 2026-00433
Contacto: soporte@pulsetradingengine.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos, todos ellos necesarios para la prestación del servicio:
- Correo electrónico: para emitir la licencia, enviar accesos, notificaciones de renovación y soporte.
- Número de cuenta MT5: para vincular la licencia al terminal donde se utilizará el indicador.
- Huella técnica de la máquina: identificador anónimo generado por el indicador para prevenir uso no autorizado.
- Dirección IP y datos de sesión: por motivos de seguridad y prevención de fraude.
- Datos de pago: gestionados exclusivamente por nuestro proveedor NowPayments. No almacenamos información de tarjetas ni claves privadas.
- Datos de uso técnico: versión del indicador, número de conexiones al Data Feed y símbolos consultados. Utilizados solo para diagnóstico y mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Emisión, activación y renovación de la licencia del indicador.
- Provisión del Data Feed y validación de acceso.
- Comunicaciones transaccionales (recibos, renovaciones, avisos técnicos).
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Detección y prevención de fraude o uso indebido.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal
El tratamiento se basa en:
- La ejecución del contrato derivado de la compra del indicador y suscripción al Data Feed.
- El interés legítimo en la seguridad del servicio y la prevención de fraude.
- El consentimiento expreso del usuario para comunicaciones que lo requieran.
5. Compartir con terceros
Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores tecnológicos, todos ellos con obligaciones contractuales de confidencialidad:
- NowPayments — procesamiento de pagos en criptomonedas.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Cloudflare — CDN, seguridad y protección contra ataques.
- Hetzner — hosting del servicio en Europa.
- Google Fonts — carga de tipografías desde servidores de Google.
6. Retención de datos
Conservamos los datos mientras la licencia esté activa y por el periodo mínimo requerido por la legislación aplicable en materia contable y fiscal (habitualmente hasta 5 años tras la última interacción). Los registros técnicos de uso se anonimizan o eliminan a los 90 días.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación ("derecho al olvido") una vez cumplidas las obligaciones contractuales y legales.
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad en formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@pulsetradingengine.com desde el correo con el que adquiriste la licencia. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y del portal de cliente (sesión, preferencia de idioma). No utilizamos cookies de analítica ni publicidad de terceros. Cloudflare puede establecer cookies técnicas de seguridad para proteger la infraestructura ante ataques.
9. Transferencias internacionales
Nuestros servidores se encuentran en la Unión Europea (Hetzner, Alemania). Algunos proveedores (Cloudflare, Google, Resend) pueden procesar datos fuera del EEE bajo cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel adecuado de protección equivalente al aplicable en la UE.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Los cambios sustanciales serán comunicados por correo a los clientes activos.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política escríbenos a: soporte@pulsetradingengine.com
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